Pra que serve Análise SWOT? É utilizada para avaliar a posição atual da sua empresa antes de decidir sobre qualquer nova estratégia. Descubra o que está funcionando bem e o que não é tão bom. Pergunte a si mesmo para onde quer ir, como pode chegar lá – e o que pode atrapalhar e o que novas oportunidades podem surgir. Esses são grandes problemas, e você precisará de uma técnica poderosa, mas simples para ajudá-lo: Esta é a Análise SWOT.
Neste artigo, irei ajudá-lo ao máximo aproveitar todas as potencialidades desta incrível ferramenta, ainda esquecida por algumas empresas e mesmo que já tenha sido feita uma vez, é bom renová-la por questão de previsibilidade.
O que é uma análise SWOT?
SWOT significa pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças e, portanto, uma análise SWOT é uma técnica para avaliar esses quatro aspectos do seu negócio.
Você pode usar a análise SWOT para aproveitar ao máximo o que você tem, para a melhor vantagem da sua empresa. Você pode reduzir as chances de fracasso, entendendo o que está faltando e eliminando perigos que, de outra forma, o pegariam desprevenido.
Melhor ainda, você pode começar a criar uma estratégia que o diferencie de seus concorrentes e, assim, competir com sucesso em seu mercado.
Como fazer uma análise SWOT?
Primeiro, elabore uma matriz de análise SWOT ou use nosso modelo gratuito para download. Esta é uma grade 2×2, com um quadrado para cada um dos quatro aspectos do SWOT. A Figura 1 mostra como deve ser a aparência (clique na imagem para ver uma versão ampliada).
Você pode abordar uma Análise SWOT de duas maneiras: para reunir as pessoas para “dar o pontapé inicial” na formulação da estratégia informalmente ou como uma ferramenta mais sofisticada e formal.
Em ambos os casos, reúna uma equipe de uma variedade de funções e níveis em sua organização. Use técnicas para construir uma lista de idéias sobre a posição atual de sua organização. Cada vez que você identificar uma Força, Fraqueza, Oportunidade ou Ameaça, anote-a na parte relevante da grade.
Para esclarecer a qual seção uma ideia pertence, pode ser útil pensar nos Pontos Fortes e nos Pontos Fracos como fatores internos – isto é, relacionados à organização, seus ativos, processos e pessoas. Pense nas oportunidades e ameaças como fatores externos, decorrentes do seu mercado, da sua concorrência e da economia em geral.
Vamos examinar cada área com mais detalhes e considerar quais perguntas você pode fazer como parte de sua análise.
Forças
Pontos fortes são coisas que sua organização faz particularmente bem ou de uma forma que o distingue de seus concorrentes. Pense nas vantagens que sua organização tem sobre outras organizações. Isso pode ser a motivação de sua equipe, o acesso a certos materiais ou um forte conjunto de processos de fabricação ou serviço.
Certa vez, fazendo uma análise de uma empresa de turismo, identificamos uma força que era seguro contra acidentes, do qual seus concorrentes não tinham nos passeios, isso era um forte atributo que deveria ser mais bem explorado como valor.
Seus pontos fortes são parte integrante de sua organização, então pense no que a torna “marcante”. O que você faz melhor do que ninguém? Quais são os valores que impulsionam o seu negócio? Quais recursos exclusivos ou de menor custo você pode utilizar que outros não podem?
Em seguida, mude sua perspectiva e pergunte-se o que seus concorrentes podem ver como seus pontos fortes. Que fatores significam que você consegue a venda antes deles?
Lembre-se de que qualquer aspecto de sua organização é apenas um ponto forte se trouxer uma vantagem clara. Por exemplo, se todos os seus concorrentes fornecem produtos de alta qualidade, um processo de produção de alta qualidade não é um ponto forte em seu mercado: é uma necessidade.
Fraquezas
Agora é hora de considerar os pontos fracos da sua organização. Vamos ser honesto? Uma análise SWOT só terá valor se você reunir todas as informações de que precisa. Portanto, é melhor ser realista agora e enfrentar todas as verdades desagradáveis o mais rápido possível.
Pontos fracos, assim como pontos fortes, são características inerentes à sua organização, então concentre-se em seu pessoal, recursos, sistemas e procedimentos. Pense no que você pode melhorar e nos tipos de práticas que deve evitar.
Mais uma vez, imagine (ou descubra) como outras pessoas em seu mercado o veem. Reserve um tempo para examinar como e por que seus concorrentes estão se saindo melhor do que você. O que está faltando?
Oportunidades
São aberturas ou chances de algo positivo acontecer, mas você precisa reivindicá-las para si mesmo!
Geralmente surgem de situações fora da sua organização e exigem um olhar para o que pode acontecer no futuro. Eles podem surgir como desenvolvimentos no mercado que você atende ou na tecnologia que você usa. Ser capaz de identificar e explorar oportunidades pode fazer uma grande diferença na capacidade de sua organização de competir e assumir a liderança em seu mercado.
Pense em boas oportunidades que você pode identificar imediatamente. Eles não precisam mudar o jogo: mesmo pequenas vantagens podem aumentar a competitividade da sua organização. Que tendências de mercado interessantes você conhece, grandes ou pequenas, que podem ter um impacto?
Oportunidades é algo que está, hoje fora do seu radar, mas que irá crescer no seu negócio até de forma paralela de der.
Nota: Em certo momento para uma empresa, essa de turismo que listei a oportunidade de aumentar o ticket médio vendendo ítens de artesanato junto com o seu portal de passeios ou até então presentear com camisetas e canetas com símbolos da cidades clientes que finalizarem comprar para os turistas mais apressados, deu certo!
Outro exemplo em um cliente na área da educação, foi a chegamos de um hospital ao lado da Escola, o que aumentaria do fluxo de pessoas em sua frente de loja e tivemos que mudar a estratégia de sinalização, isso era uma oportunidade em seu PDV (Ponta de Vendas) visando fluxo de carros e pessoas.
Ameaças
As ameaças incluem qualquer coisa que possa afetar negativamente seus negócios de fora, como problemas na cadeia de suprimentos, mudanças nos requisitos do mercado ou falta de recrutas. É vital antecipar as ameaças e agir contra elas antes de se tornar uma vítima delas e de seu crescimento estagnar.
Pense nos obstáculos que você enfrenta para colocar seu produto ou serviço no mercado e vendê-lo. Você pode notar que os padrões ou especificações de qualidade de seus produtos estão mudando e que você precisará alterar esses produtos se quiser permanecer na liderança. A evolução da tecnologia é uma ameaça sempre presente, bem como uma oportunidade!
Sempre considere o que seus concorrentes estão fazendo e se você deve mudar a ênfase de sua organização para enfrentar o desafio. Mas lembre-se de que o que eles estão fazendo pode não ser a coisa certa para você e evite copiá-los sem saber como isso vai melhorar sua posição.
Certifique-se de explorar se sua organização está especialmente exposta a desafios externos. Você tem dívidas inadimplentes ou problemas de fluxo de caixa, por exemplo, que podem torná-lo vulnerável até mesmo a pequenas mudanças em seu mercado? Esse é o tipo de ameaça que pode prejudicar seriamente o seu negócio, portanto, fique alerta.
Nota: Em um treinamento preenchendo as possíveis ameaças para o nicho de turismo, ficou evidente que os vendedores estavam bastante preocupados sempre com a concorrência, tentei desfocar que não existe somente concorrente como ameaça, ele pode está dentro da empresa e fora também. Uma da lista era “acidente ambiental”, afinal, a empresa era dependente de passeios pela orla marítima. Aquilo pareceu muito distante quando mencionei, confesso que até pra mim, mas era necessário pontuar, quase ninguém levou a sério se preparar caso isso fosse ocorrer numa situação pontual ou ampliada de um acidente que comprometesse o turista a trocar praia pelo campo. Enfim, infelizmente isso ocorreu em outubro de 2019 pelo litoral do nordeste quando um derramamento de óleo atingiu a costa e muitos turistas cancelaram suas viagens, várias empresas usaram de suas estratégias para evitar o pior e provar que rapidamente o pior já tinha passad